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DoCoMoコールセンタは危険なところだ!!

1 :CYBER POLICE:04/04/19 18:32 ID:IuUGXrVV
ドコモのコールセンタは、通話内容が反映されない
危険なところである。
ネットワークサービスを主体としたドコモは利便性
は大きいが、通話や人的サービスだけで考えれば、
ドコモはオペレータの人的ミスが多い危険なところ
である。
あまり詳しいことを現段階ではコメントできないの
だが、IT時代の落とし穴である人的ミスは、避け
て通ることのできない問題である。
企業の危機管理能力が問われる時代には、ドコモに
そういうことへの自浄能力はないと思う。
ドコモユーザは、カタログの掲載事項以上の確認や
各種調整には慎重なやり取りを行うことが望ましい
だろう。
可能な限りドコモショップで文書化したやり取りを
するか、E-mailで問い合わせをすることがよいでし
ょう。
個人的見解ではあるが、携帯4グループ地域各社で
もドコモ北海道のレベルの低さが目に余るので、当
該地域のユーザには注意頂きたい。
最後に要約だが、ドコモ北海道で契約されているユ
ーザは、ドコモコールセンタへの通話は安易的な内
容にして、詳細は近所のショップでやり取りしよう
ということだ。
この詳細は、いずれ明らかにするが、この時期での
ドコモ北海道との新規契約等は、自粛することを奨
める。
携帯電話を手放せない現代だからこそ、多角的視野
から携帯電話のあり方をユーザが考える時期にきて
いるのだ。

2 :非通知さん:04/04/19 18:32 ID:v8J6Wlmb
AH-K3001V 京セラH"/AirH"PHONE端末総合スレvol.60

3 :非通知さん:04/04/19 18:34 ID:P4LpizuZ
_ト ̄|○

4 :非通知さん:04/04/19 19:15 ID:BG5Q9/j6
京ポンまだーチソチソ

5 :非通知さん:04/04/19 19:23 ID:LtpB/dNu
ハッピータイム終了かよ…

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